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1、【题目】台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是
选项：
A.日月潭
B.北投
C.太鲁幽峡
D.阳明山
答案：
解析：
1、【题目】将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
选项：
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
答案：
解析：
1、【题目】旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
选项：
A.港澳同胞回乡证
B.中华人民共和国出境通行证
C.回乡证遗失证明
D.港澳同胞旅行证
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
选项：
A.帮客人叫车，让他自己去换
B.帮客人联系，请司机陪同前往
C.告诉客人离店的物品不能退
D.积极协助，必要时陪同前往
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
选项：
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务是随着 ( )旅游活动的出现而产生的。
选项：
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。
选项：
A.语言、知识和身心健康
B.语言、知识和服务技能
C.知识、讲解能力和处理事故的能力
D.语言、品质和知
答案：
解析：
1、【题目】既是被列入 “中国优秀旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是
选项：
A.营口
B.本溪
C.阜新
D.锦州
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
选项：
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
答案：
解析：
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